配送について | ウッドデッキ・エクステリアのリーベ問い合わせセンター

Q. 配達の時間は指定できないのでしょうか？

staff — Fri, 25 Sep 2009 03:23:29 +0000

A. 重量物であるため、すべての配送業者からお断りを戴いています。ご理解の程お願い申し上げます。

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Q. 物置の戸建住宅２階以上への設置はできますか？

staff — Fri, 11 Jul 2008 01:03:46 +0000

A. 物置の部材搬入について室内の家具や床にぶつかる可能性があり、お客様にご迷惑をお掛けする恐れがあるため、当店では室内搬入には対応しておりません。そのため、1F玄関でのお渡しとさせていただいております。何卒ご了承く […]

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Q. 上位階への荷揚げについては、どうなってますか？

staff — Fri, 11 Jul 2008 01:03:04 +0000

A. ■マンション上位階への組立設置につきましては、安全面の配慮・PL法（製造物責任法）による規制強化・消防法・ベランダやバルコニーのマンション共用部分等の関係の為、原則的に控えさせていただいております。ただ、タクボ […]

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Q. 日曜、祭日の配達・設置はできますか？また、時間指定はできますか？

staff — Thu, 10 Jul 2008 01:01:51 +0000

A. 商品の配達・設置につきまして、日曜・祭日は行っておりません。配送希望日には日曜・祭日を除いた日にちをご記入頂きますようお願い致します。時間指定に関しましては、誠に申し訳ございませが、対応ができておりません。お […]

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Q. 商品の到着時間帯について

staff — Thu, 10 Jul 2008 01:00:01 +0000

A. 当店では時間指定のできない路線便またはメーカー自社便を使用しております。路線便およびメーカー自社便の配送時間帯は午前８時頃〜夕方までとなっているため、夕方以降の配送は対応できません。

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Q. 道幅が何メートルあれば搬入できますか？

staff — Thu, 10 Jul 2008 00:58:35 +0000

A. ほとんどの商品が２トントラックでの搬入になります。道幅が３ｍ以上あれば搬入可能です。

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Q. 商品の到着時間を教えて下さい

staff — Thu, 12 Jun 2008 01:03:53 +0000

A. 商品発送完了後、「商品発送のお知らせ」のメールをお送りしております。そのメールの中に、運送業者、伝票番号の記載がございますので、それらを元に、直接、配達店舗へご連絡頂き、ご確認をお願い致します。

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Q. 商品名に記載のある『引き取り限定』とは、どういう意味ですか？

staff — Wed, 23 Apr 2008 06:49:27 +0000

A. 【引き取り限定】の件でございますが、宅配便・路線便での出荷が不可能な為、弊社までお引き取りにきて頂く商品となっております。 ※ページよって「引き渡し」と記載している箇所もありますが、上記「引き取り」と同じ意味になり […]

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Q. 『要-荷下し手伝』の記載がある商品は、どのように手伝えばよいのでしょうか？

staff — Wed, 23 Apr 2008 06:45:25 +0000

A. 弊社の枕木などは重量があるため、ドライバー1人での荷降ろしが困難です。そのため、商品到着時に荷下しのお手伝いをお願いしております。具体的には、ドライバーの指示に従い、2人で両端を持って運ぶ作業が主になります。

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Q. 輸送距離が長いですが、レンガのひび割れは大丈夫でしょうか？

staff — Wed, 23 Apr 2008 00:53:07 +0000

A. 当店では、商品が輸送に耐えられるよう厳重に梱包しておりますが、稀に破損が発生する場合があります。万が一破損があった場合は、弊社窓口にて対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。安心してお買い物いただけるよう、 […]

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