02：お買い物について | ウッドデッキ・エクステリアのリーベ問い合わせセンター

Q. 配達の時間は指定できないのでしょうか？

staff — Fri, 25 Sep 2009 03:23:29 +0000

A. 重量物であるため、すべての配送業者からお断りを戴いています。ご理解の程お願い申し上げます。

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Q. 領収書の発行をお願いできますか？

staff — Fri, 18 Sep 2009 01:39:40 +0000

A. 当店では、電子領収書（納品書）を発行しております。お客様ご自身にて『領収書発行サービス』ページにアクセスいただき、電子領収書（納品書）を発行していただく必要がございます。ご利用ガイド　領収書について　

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Q. 物置の戸建住宅２階以上への設置はできますか？

staff — Fri, 11 Jul 2008 01:03:46 +0000

A. 物置の部材搬入について室内の家具や床にぶつかる可能性があり、お客様にご迷惑をお掛けする恐れがあるため、当店では室内搬入には対応しておりません。そのため、1F玄関でのお渡しとさせていただいております。何卒ご了承く […]

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Q. 上位階への荷揚げについては、どうなってますか？

staff — Fri, 11 Jul 2008 01:03:04 +0000

A. ■マンション上位階への組立設置につきましては、安全面の配慮・PL法（製造物責任法）による規制強化・消防法・ベランダやバルコニーのマンション共用部分等の関係の為、原則的に控えさせていただいております。ただ、タクボ […]

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Q. 日曜、祭日の配達・設置はできますか？また、時間指定はできますか？

staff — Thu, 10 Jul 2008 01:01:51 +0000

A. 商品の配達・設置につきまして、日曜・祭日は行っておりません。配送希望日には日曜・祭日を除いた日にちをご記入頂きますようお願い致します。時間指定に関しましては、誠に申し訳ございませが、対応ができておりません。お […]

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Q. 注文してからどれくらいで届きますか？

staff — Thu, 10 Jul 2008 01:00:42 +0000

A. 商品のお届けは、ご入金確認後、約１週間程度です。 ※メーカーの在庫状況などにより、納期がそれ以上かかる場合もございます。

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Q. 商品の到着時間帯について

staff — Thu, 10 Jul 2008 01:00:01 +0000

A. 当店では時間指定のできない路線便またはメーカー自社便を使用しております。路線便およびメーカー自社便の配送時間帯は午前８時頃〜夕方までとなっているため、夕方以降の配送は対応できません。

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Q. 道幅が何メートルあれば搬入できますか？

staff — Thu, 10 Jul 2008 00:58:35 +0000

A. ほとんどの商品が２トントラックでの搬入になります。道幅が３ｍ以上あれば搬入可能です。

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Q. 返品・交換は可能でしょうか？

staff — Fri, 13 Jun 2008 00:57:31 +0000

A. 返品交換についてのページをご用意しております。詳しくは、返品交換についての専用ページをご覧下さい。 →　ご利用ガイド　6. 返品、交換について http://www.1128.jp/guide/howtoshop […]

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Q. 商品の到着時間を教えて下さい

staff — Thu, 12 Jun 2008 01:03:53 +0000

A. 商品発送完了後、「商品発送のお知らせ」のメールをお送りしております。そのメールの中に、運送業者、伝票番号の記載がございますので、それらを元に、直接、配達店舗へご連絡頂き、ご確認をお願い致します。

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